迎接高铁新时代　交通服务大发展

黔江开展交通运输服务大发展暨服务质量提升行动

1月20日，黔江区举行交通运输服务大发展暨服务质量提升行动启动仪式，切实为“迎接高铁时代、建设中心城市”营造良好的营商环境，为奋力建设渝鄂湘黔边际区域中心城市贡献交通力量。

城内巡游

据悉，本次活动由区委宣传部、区交通运输委主办，区道路运输事务中心、重庆市汽车运输集团黔江分公司承办。区委社会工作部、区总工会、团区委、区城市管理局、区公安局交巡警支队、区交通运输执法支队、区道路运输协会协办。本次行动的目标，旨在锚定“建设渝鄂湘黔边际区域中心城市”主题，围绕“提质量、保安全、促发展”目标，以交通运输服务大发展为导向，找准差距短板，摒弃服务陋习，擦亮城市流动窗口形象，打造公共交通靓丽风景线，全面提升群众公共交通出行幸福感、满意度。

出租车整队出发

仪式上，区交通运输委相关负责人作了动员讲话；区道路运输行业协会相关负责人宣读了公共交通驾驶员文明优质服务倡议；出租车司机，全国劳动模范龚福兰作了表态发言。

交巡警参加活动

区交通运输委相关负责人强调，要深刻认识此次行动的重要性。交通运输行业要深刻认识到开展提升行动是贯彻落实区委、区政府创建渝鄂湘黔边际区域中心城市的现实要求，是满足人民群众美好出行需求的重要举措，是提升行业整体服务水平的重要载体，是促进公共交通行业高质量发展的重要举措，不断增强行业服务社会的责任感和使命感。

公交车集结

为了保证此次行动取得实效，要树立诚信经营、文明经营的新气象，提升交通运输行业形象，为城市发展注入新动力。企业要落实主体责任，强化人、车、企安全生产、经营服务管理，严格自查自纠，切实提升行业安全生产、规范化运营水平。行业要落实监管责任，进一步督促指导企业落实主体责任，严守合法合规经营底线，提高驾驶员依法依规经营意识；要组织行业管理人员及业务人员的学习培训轮训全覆盖，扎实掌握相关法律法规、工作规范、职业素养、城市文化等，有效提升服务水平；要开展企业经营资质审查及内部管理制度建立、执行情况检查，有效促进运输企业抓好内部管理。要树立以人为本、服务至上的品牌效应，带动行业争先创优，同时加强行业权益保障，营造健康和谐的运输环境。要按“奖优罚劣”原则，在行业内开展服务质量信誉评比活动，持续壮大“雷锋的士”队伍，带动行业争先创优。要关心关爱从业人员，为道路运输车辆及驾驶人员提供公共服务的场所，解决从业人员休息难、停车难等问题，提升从业人员获得感、满足感。要执法强监管，交通、公安强化联合执法，常态化在机场、火车站、汽车站等重点区域和重要路段开展专项整治联合执法工作，严厉整治违规行为。同时，进一步完善违法曝光机制，通过报刊、网站、公众号向全社会曝光发布重点监管车辆“黑名单”，通报违法违规行为查处数据清单，进一步净化行业风气。

参加活动的相关单位

行业人员要争当优质服务的排头兵，以更加饱满的热情投入服务，仪表端庄、车厢整洁、礼貌待客、安全行车、热情服务、敬业奉献，引领提升整个出租汽车行业服务质量，不断满足市民安全、便捷、优质高质量出行需求。（记者　徐朝政　文／图）