10月18日，为助推政务服务提质增效，持续优化营商环境，聚焦人民群众关切、困扰市场主体、制约经济社会高质量发展的突出问题，区行政服务中心开展“政务服务体验员”体验活动，邀请区人大代表、区政协委员以及区纪委监委相关人员、企业代表、群众代表体验政务服务。

“政务服务体验员”深入不动产登记、医保、税务、综合服务窗口，以办事群众身份从咨询“二手房交易与水电气联动过户”办理流程、亲身体验“智慧医保”实验室、现场扫描“黔税通”等，零距离、全方位体验各项服务。通过切身感受对政务服务质效进行“全面体检”，为政务服务优化提升“把脉问诊”。

座谈会中，“政务服务体验员”充分肯定了区行政服务中心在优化服务、改进流程、提质增效方面的工作成效，对政务中心窗口设置、办事流程以及窗口工作人员的办事效率、服务态度等方面给予高度评价，并就加强联合审批、加强政务宣传提出意见和建议。

下一步，区行政服务中心将继续开展“政务服务体验员”活动，围绕“办事全过程”存在的堵点、难点，以“用户视角”实地体验，发现问题、分析问题、反馈问题、监督整改，以“高效办成一件事”为契机，下功夫、用气力，不断提升企业和群众的满意度、获得感，推动黔江区政务服务能力高质量发展。（记者 黄敏 文/图）