重庆市黔江区信访办公室

关于2024年度法治政府建设工作的报告

一、2024年法治政府建设情况

（一）强化理论武装，提升信访干部法治素养。主要负责人切实履行推进法治政府建设第一责任人职责，坚持把学习习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为党组会议、支部会议的重要学习内容，将全面推进信访工作法治化落到实处，列入党组理论学习中心组2024年学习计划，认真开展学习教育和交流研讨。开展《信访工作条例》培训6批次400余人次，结合信访工作实际，深刻领悟习近平总书记提出的新思想、新观点、新目标、新举措，常态化推动党员干部学原文、悟原理、谈体会，切实有效提高领导干部的法治理论水平和法治素养。

（二）加强宣传教育，营造良好法治信访氛围。依托区、街道和职能部门群众来访接待场所，在显眼位置张贴依法依规信访“路线图”和各领域“导引图”，在导访台、接访室等区域摆放《信访法治化工作指南》等相关资料，信访干部在认真学习掌握信访工作法治化要领的基础上，对来访群众做好普法宣传教育。深入街道、社区聚焦矛盾纠纷多发的重点领域，组织开展多元化的信访法治化宣传，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，多角度向居民群众讲解信访相关的法规政策，引导群众依法有序表达信访诉求。

（三）规范受理程序，引导群众依法反映诉求。进一步规范信访事项受理，通过加强分析研判，开展信访基础业务规范化评查257次，准确甄别重复访、涉法涉诉等事项，大大减少了其他法定途径信访案件通过信访途径办理的情况，牢牢守住信访渠道“入口端”。进一步用好信访复查复核工作机制，及时对责任单位依法纠错、补正瑕疵，对信访人释法析理，进一步维护人民群众合法权益，今年累计受理群众提出信访复查申请9件，已责令责任单位重新办理5件。

（四）坚持依法治访，切实维护正常信访秩序。完善矛盾纠纷多元化解机制，在区人民来访接待厅常设法律咨询岗，配置专业律师充实访前调解力量，建立与重点部门的联动处置机制，有效提升初信初访办理质效，初次信访一次性化解率达95.8%。进一步强化与政法、公安等部门联动协调机制，对信访过程中存在的违法犯罪行为，及时固定证据，依法予以打击，起到较好的警示教育作用。

二、存在的问题

一是学习党的创新理论还不够深入。学习习近平法治思想虽然能够以党组中心组学习、党员干部学习以及参加专题培训班等形式落实，但对法治思想的理解和掌握还不够全面深刻，用法治思想指导信访工作的意识还不强。二是依法行政的能力还有待提升。由于信访部门干部队伍存在法律素养不高、基层干部兼职其他工作等特点，虽然进行了大量的培训，但专业化水平提升还不快，特别是有少数单位信访工作责任落实还不够到位，依靠领导推动的多，依法依规按制度办事的观念还需下苦功夫。

三、下步工作打算

区信访办将持续贯彻落实中央和市委、区委关于着力推进信访工作法治化的部署要求，加强和改进人民信访工作，深化信访制度改革，发挥法治的规范、引领和保障作用，推动法治信访各项工作任务落地见效。

（一）持续深化信访工作法治化。聚焦“五化四到位”，加快构建、优化系统完备的制度体系，狠抓信访业务规范化建设和督查督办，推动形成信访事项受理、办理、督办等各环节全面依法推进的法治信访工作环境。

（三）持续深化重点信访事项攻坚。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展领导干部接访下访制度，有效落实领导包案制度，围绕争创“全国信访工作示范区”目标，全面提升信访事项办理质效，推动化解一批群众持续关注的信访案件，不断提高群众的满意度、获得感。

（三）持续深化法治信访宣传教育。丰富线上线下法治信访宣传方式方法，开展线上线下多形式的法治信访宣传，引导群众正确认识信访权利和实现权益的途径。加强信访干部法治知识学习与培训，提升信访干部法治思维能力和工作水平。

特此报告。