负责群众来信办理、网上信访事项办理、信访公开电话接听办理工作；负责协调干部接访下访、群众来访接待、信访数据统计分析、交办转办的信访事项办理、领导批示信访件和疑难信访案件的调查处理工作；负责群众信访问题清单办理；负责协调联合接访管理、信访信息系统运行、人民建议征集等工作；负责区信访工作联席会议办公室日常事务工作；完成主任交办的其他工作。

分管信访科、群众诉求服务中心，联系群众工作指导科。

联系乡镇（街道）：舟白街道、小南海镇、邻鄂镇、马喇镇、中塘镇、五里镇、蓬东乡、金洞乡。