2023年，区退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，认真落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，在区委、区政府的正确领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，在区司法局等部门的有效帮助下，围绕中心，服务大局，坚持以依法行政为核心，以普法教育为先导，以制度建设为保障，进一步推进依法行政、提高管理水平、提升工作效能，全面推进我区退役军人事务领域法治化、规范化建设。现将情况总结如下：

一、主要举措和成效

（一）加强组织领导，积极履职尽责。一是认真落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责。局党组高度重视行政执法工作，始终坚持党的领导，主要负责人切实履行第一责任人职责，坚持做到对行政执法重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，持续深入推进法治建设各项工作落地落实，夯实法治基础。二是将行政执法工作纳入重要议事日程。局党组多次听取依法行政工作汇报，研究部署依法行政相关工作，安排部署依法行政、贯彻落实退役军人领域法律法规各项工作任务。通过加强组织领导，逐步在全局形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工配合抓的齐抓共管的工作格局。三是切实提高队伍法治意识和法治思维。深入学习贯彻习近平法治思想，特别是结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，利用“三会一课”、主题党日、机关例会等形式加强习近平总书记关于全面依法治国的重要论述学习，加大《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国英雄烈士保护法》《中华人民共和国行政复议法(2023修订)》等法律法规培训学习，增强法治思维意识，提高法治工作水平。

　　（二）聚焦部门职能，全面推进法治建设。一是全力做好移交安置和就业创业、优抚优待工作。按照“公平、公开、公正”的原则，严格量化评分，公开进行安置选岗，依法依规、全面高效做好退役军人移交安置工作。主动对接相关部门和企事业单位，鼓励吸纳退役军人就业，持续扩大岗位供给。拓宽就业信息发布渠道，促进供需信息有效对接多举措助退役军人就业。坚持“四尊崇、五关爱、六必访”工作制度，严格落实国家抚恤标准，并根据自身所能给予优抚对象最好的抚恤待遇。在乡复员军人生活补助、伤残军人抚恤补助、“三属”抚恤补助带病回乡退伍军人和“两参”人员补助均按上级文件要求及时落实提标工作。二是依法有效化解退役军人矛盾纠纷。深入开展常态化联系退役军人工作，着力解决退役军人生活、住房、医疗、养老等困难。今年以来共入户走访服务对象7000余名。通过与服务对象面对面的交流，第一时间掌握服务对象的家庭情况、身体状况及信访诉求，高效帮扶援助、心理疏导、化解矛盾，把党和政府的关怀实实在在的送到退役军人和其他优抚对象的心坎上。积极开展领导班子下访接访活动，做好维护退役军人合法权益工作，以“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”的标准热情接待来访对象。全年共接待来访42批次59人次，电话接访48人次，重点约访11批次46人次。针对走访、下访了解到的问题，认真研判，分类归纳梳理，对当前没有政策依据、无法解决的问题，认真做好解释工作，把问题解决在基层、矛盾化解在当地。三是做好法律援助推动依法维权。完善退役军人矛盾纠纷预防和调处工作机制，全面推行法律顾问制度，聘请森平律师事务所指派的专职律师担任法律顾问，全程参与我局行政执法各项事务，为我局重大事项、重大决策和规范性文件合法性审查提供法律意见和建议，及时帮助服务对象从法律角度解决信访疑难问题，推动我局各项工作合法合规。四是推动政务公开落实行政执法责任制。根据政府信息公开指南，建立信息公开发布制度，及时把中央和省市最新的退役军人法规政策发布到政府信息公开网站上，全年公开机构职能、领导信息、政策文件、公示公告等信息。在政府信息公开网上公开投诉电话，自觉接受社会公众监督。2023年，各类来信来访的办结回复率达到100%。

　　（三）强化普法宣传，全面落实普法责任。一是坚持集中宣传和日常普法相结合。根据不同服务对象的特点和需求，通过发放宣传资料、设置宣传展板、现场或电话解答问题等方式普及《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》《退役士兵安置条例》《中华人民共和国行政复议法(2023修订)》等相关法律政策。二是坚持普治并举。在依法处理退役军人关心关注的热点难点问题时，坚持政策宣讲与普法宣传一体推进、矛盾化解与法治教育同步进行，努力让群众在解决问题中学习法律知识，增强普法宣传实效。三是坚持正面引导。积极引导退役军人依法维护自身合法权益，切实提高法治思维与法律意识。树立法治信访新理念，加强信访法治宣传教育，引导退役军人依法理性表达诉求，依法规范信访行为，切实维护法律尊严。

二、存在问题

　　我局行政执法工作取得了一定的成绩，但也清醒的看到工作上还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是法治思维、法治意识还不够强，依法决策的水平有待进一步提高；二是法治宣传教育力度、宽度有待进一步加大；三是部分干部职工学法、用法、遵法的积极性还不够高、自觉性不够强。

三、下一步工作打算

我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，继续围绕行政执法建设目标任务，加大依法行政力度，重点抓好以下工作：

        一是继续抓好学法培训。深入学习贯彻习近平法治思想，切实加强法律宣传教育和培训，认真组织全体干部职工及退役军人事务系统工作人员加强对有关法律政策的学习，进一步提高依法行政的责任意识，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉。

　　  二是坚持做好依法行政。切实履行法治建设第一责任人职责，发挥好法治建设“指挥棒”作用，在谋划部署退役军人各项工作时秉持法治理念，确保各项工作在法治的范围内开展，切实推动部门职能依法全面履行和有效落实。

　　  三是强化信访矛盾化解。认真做好信访事项落实工作，积极为来访退役军人和优抚对象排忧解难，从法律和政策角度为来访人解疑释惑。对信访投诉问题第一时间安排专人负责，对问题产生的原因及时与信访投诉人沟通，给予妥善解决。

　　 四是改进普法宣传方式。进一步挖掘更具有操作性的宣传形式，灵活多样、寓教于乐，使法治宣传教育形式更加生动活泼，内容更加深入人心。强化阵地宣传作用，抓好《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国行政复议法(2023修订)》等法律法规的普法宣传，扩大法治教育宣传工作的覆盖面和影响力。

　　  五是依法规范履行职能。坚持依法行政，全面做好退役军人思想政治、就业安置、抚恤优待、服务保障、权益维护等工作，不断增强广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。