根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《国务院办公厅政府信息公开工作年度报告格式》规定，对重庆市黔江区城市管理局开展政府信息公开工作的情况进行报告。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，区城市管理局深入落实市委、市政府及区委、区政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持权力公开、透明原则，以提高政务服务水平、方便群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设、提高单位工作效率的重要措施，调整了政务公开领导小组，明确了政务公开工作的责任领导和工作人员，落实局办公室为具体承办科室。制定了《2020年政务公开工作方案》和《2020年目标绩效考核实施方案》，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进行安排部署，与单位业务工作同部署、同检查、同考核。完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料及时准确公开，主动公开政府信息206条，未收到政府信息公开申请。同时，进一步加强公开平台建设，优化“黔江城市管理”官方微信公众号，拓展市民互动渠道，及时编发城市管理工作简报，多方面向市民展示城市管理工作全貌，全年公开城市管理相关工作信息142条。积极推进政务服务公开工作，配合行政服务中心完成政务服务标准化建设各项软硬指标建设任务，建立健全本部门规范服务、考核管理、“首问首接”、“一次性告知”、“容缺受理”、限时办结、举报投诉等体系制度，规范电子证照、电子签章配置及运用。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，实现政务服务事项“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”。推进完成城管领域20项“一件事一次办”事项，并建立完善“一窗综办”工作运转机制。“四办”事项各项指标、“零材料”均按政务服务效能考核要求整改达标，其中承诺时限压缩比为74.41%，平均跑动次数为0.18次，全程网办事项占比为82.35%，“好差评”回访整改率为100%。全年受理完成各类行政审批件52件，办结率、评价率、满意率均达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，区城管局积极对照市、区相关工作要求，主动细化措施，补齐工作短板，有序推进政务公开工作开展。一是针对从事政务公开特别是信息公开工作的人员多数是兼职人员，工作力量不足的问题，进一步明确了工作人员及工作制度，强化了督查考核，确保信息公开工作有效有序开展。二是针对部分主动公开的信息内容与职工、群众的需求还有一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众的要求问题，结合工作实际，重点推进与社会发展和群众生活密切相关的政务公开，对涉及专业性强、职工群众关注度高的规范性文件、重大决定事项等认真做好解读工作，方便职工群众了解信息。以政务公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，大力推进政务公开与电子政务相结合，确保职工群众的民主管理权利得到落实。

六、其他需要报告的事项

一是完善决策公开程序，公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。凡涉及群众切身利益的重要方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的外，在决策前均围绕公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定等重大行政决策法定程序的实施，做好决策草案、依据的公开，广泛征求意见并及时公布征求意见情况及采纳结果。同时，进一步完善了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、服务承诺制度等一系列规章制度，并严格执行。二是加强重点领域信息公开，加强重大建设项目、招商引资信息及市民关心的热点问题公开。在黔江区政府网站上发布《黔江区城市自来水水质公示》等公示信息，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，全面接受社会监督，增加工作透明度。