提升服务质量确保乘客安全

黔江召开网约车服务质量提升培训会

2月13日晚，黔江区召开网约车服务质量提升培训会，旨在进一步提升网约车司机的服务质量和安全意识，确保乘客的出行安全与舒适。

区交通运输委相关负责人在开班讲话中表示，企业要全面落实主体责任，强化车辆和驾驶员管理，引导网约车驾驶员进一步增强服务意识，遵守行业服务规范、安全文明驾驶，逐步提升服务质量。

培训过程中，培训讲师首先强调了网约车司机作为公共交通服务提供者所扮演的重要角色，并详细解读了网约车服务平台的服务规范。随后，讲师围绕安全驾驶、文明服务、应急处理等方面进行了深入讲解，通过案例分析、现场演示等方式，使司机们更加直观地了解并掌握相关知识。

此次培训会的召开，进一步提升了从业人员的专业素养，增强了重塑行业良好风貌的责任感和紧迫感。大家纷纷表示，培训内容丰富、形式多样，贴合工作实际，对今后的工作具有很强的指导意义，将会更多地站在“市民视角”，为广大乘客提供贴心服务，全面提升网约车行业服务质量。（记者 王巧西）