聚焦我为群众办实事　提升管理服务水平

近日，记者从黔江区公安局获悉，去年来，该局积极深化“放管服”改革，严格落实“我为群众办实事”便民利民措施承诺，着力解决群众普遍关心关注的热点、难点问题，营造良好营商环境，提升服务群众能力。

坚持便民利企导向，推进窗口前置。在10个派出所设立综合服务窗口，设立车驾管、警邮、警医服务站19个，18类业务“一证即办”，车辆上户缩短至最快30分钟。压缩公章刻制业务时限至1个工作日，免费为新开办企业刻制印章1758套7032枚，为企业节约成本50余万元。大力推行“一网通办”，全力推广“民生警务平台”，涉及户政、车驾管、出入境等方面254项民生警务可以在线办理。开通川渝滇黔四省临时居民身份证跨省通办服务，居民向现居住地公安机关申领临时居民身份证，从受理到办结只需3日，人民群众办事更加方便、快捷。

建立老年人优先办理“绿色通道”，设置老年人等需扶助群体专用窗口，减少老年人排队等候时间，根据实际情况提供急事急办服务。提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照缴费选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。依托政务服务平台证件速递服务，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。充分运用新媒体平台，通过主题鲜明、形式新颖的宣传，把公安“放管服”措施、各项业务流程、群众关心的常见问题等进行正确解读，有效提高了广大群众对　“放管服”改革便民利民新举措的知晓率、认知率、使用率，使群众对“放管服”改革释放的红利更加直观、更加清楚，让更多的人享受到“放管服”改革带来的便捷与贴心服务。（记者　徐朝政）